隐私说明与个人信息保护政策

一、我们收集的信息范围与类型

在你在本平台注册账号、进行游戏或使用客服服务的过程中，我们可能收集以下类别的信息。我们坚持"最小化收集"原则，仅收集为提供服务所必需的信息。

1. 账号注册信息

当你创建账号时，我们需要收集你的手机号码（用于接收验证码与登录）或邮箱地址（用于密码找回）。如果你选择使用第三方账号（如微信、QQ）快捷登录，我们会获取你的第三方账号 OpenID 及昵称、头像，但不会获取你的任何私密信息。根据国家防沉迷政策要求，我们需要收集你的真实姓名与身份证号码用于实名认证，该信息仅用于验证年龄与身份，不用于任何其他商业用途。

2. 游戏行为数据

为保障游戏公平性与运营分析，我们会自动记录你的游戏行为日志，包括但不限于：登录/登出时间、游戏内操作记录（如击杀、拾取、交易）、IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型。这些数据是匿名化的，无法单独识别你的个人身份，主要用于反作弊检测、服务器负载优化以及游戏数值平衡性分析。

3. 客服沟通记录

当你通过在线客服、热线电话或邮件联系我们时，我们可能收集你的联系方式、沟通内容以及你主动提供的截图/文件，以便更好地解决你的问题。我们强烈建议你在提供截图时，自行遮挡与问题无关的个人敏感信息。

二、信息使用目的与处理方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下几个明确且合法的范畴。除非获得你的单独同意，我们绝不会将你的个人信息用于与这些目的无关的用途。

• 提供核心服务：使用你的账号信息验证登录状态，加载你的角色存档，保障你正常进行游戏。
• 履行法定义务：依据《未成年人保护法》与防沉迷规定，使用实名信息判断年龄并执行相应的游戏时长与充值限制。
• 保障安全与公平：利用设备信息与行为日志进行风控分析，识别并打击外挂、盗号、恶意退款等违规行为。我们的反作弊系统每天处理约 1.2 亿条行为日志，准确率高达 99.7%。
• 优化产品体验：基于匿名化的游戏数据分析副本难度、地图热度与职业平衡性，为后续版本更新提供数据支撑。例如，我们曾根据数据分析发现法师职业在 40-50 级阶段通关率低于其他职业 18%，并在随后的版本中进行了针对性加强。
• 发送服务通知：通过短信或邮件向你发送与你账号直接相关的重大通知（如停服维护、安全警告），该类通知属于服务性信息，无法退订。但我们不会发送任何商业营销短信，除非你单独授权。

我们承诺，所有数据处理行为均遵循目的限制与数据最小化原则。除法律法规另有规定外，我们不会在超出上述目的所必需的期限内保存你的个人信息。

三、Cookie 与追踪技术说明

为提升你的访问体验与安全防护水平，本平台使用 Cookie